Der KI-Assistent beantwortet deine Fragen zur Bedienung von Just Farming – direkt im Portal und rund um die Uhr. Du stellst deine Frage so, wie du sie einem Menschen stellen würdest, und bekommst sofort eine Antwort mit Link zur passenden Anleitung hier in der Wissensdatenbank.


Allgemeines


Der KI-Assistent greift ausschließlich auf geprüfte Inhalte zur Bedienung von Just Farming zu, zum Beispiel auf die Artikel dieser Wissensdatenbank. Er bedient sich nicht aus dem offenen Internet. Kann er eine Frage nicht sicher beantworten, sagt er dir das – statt eine Antwort zu erfinden.


KI-Assistent öffnen

  1. Melde dich in Just Farming an.
  2. Klicke oben in der Kopfleiste auf das Chat-Symbol KI-Assistent.

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  1. Das Chat-Fenster öffnet sich am rechten Bildschirmrand. Du kannst nebenbei weiterarbeiten.

The image shows a chat interface on a screen, featuring a chatbot named KI-Assistent, ready to answer questions about Just Farming.KI-generierte Inhalte können fehlerhaft sein.

Frage stellen

  1. Klicke unten in das Eingabefeld Nachricht.
  2. Schreibe deine Frage, zum Beispiel: „Wie lade ich einen Beleg hoch?“

The image shows a chat interface on a website, where a chatbot named KI-Assistent is providing responses to questions about Just Farming, a platform for managing invoices and payments.KI-generierte Inhalte können fehlerhaft sein.

  1. Klicke auf den orangenfarbenen Pfeil oder drücke die Enter-Taste.


Vorgeschlagene Fragen


In einem neuen Chat zeigt dir der KI-Assistent häufig gestellte Fragen als Vorschläge an. Klicke auf einen Vorschlag, um die Frage direkt zu stellen.


Nachfragen


Du kannst im selben Chat einfach weiterfragen. Der KI-Assistent berücksichtigt dabei den bisherigen Verlauf. Beispiel: Nach der Frage zum Hochladen von Belegen kannst du direkt nachfrage: „Kann ich auch Fotos als JPG hochladen?“


Mit Antworten arbeiten


Unter jeder Antwort findest du die Quelle und drei Symbole:


Symbol

Funktion

Daumen hoch

Antwort war hilfreich

Daumen runter

Antwort war nicht hilfreich – optional mit Kommentar

Kopieren (zwei Blätter)

Antwort in die Zwischenablage kopieren

The image displays a user interface with a drop-down menu offering options to upload a document via a scanner or mobile app, with important notes specifying that only PDFs are accepted and the maximum file size is 50 MB for direct uploads or 25 MB for email.KI-generierte Inhalte können fehlerhaft sein.


Quelle öffnen


Unter jeder Antwort steht, aus welchem Artikel der Wissensdatenbank sie stammt, zum Beispiel Quelle: Belege Online. Klicke auf den Link – der Artikel öffnet sich in einem neuen Fenster. Dort findest du die vollständige Anleitung mit allen Details. Passen mehrere Artikel zu deiner Frage, zeigt der Assistent alle Quellen an.


The image displays a user interface for an online form with options to upload a document, including a progress bar and instructions for scanning or using a mobile app, with a maximum file size limit.KI-generierte Inhalte können fehlerhaft sein.


Erweiterte Ansicht und Chat-Historie


Über das Symbol zum Vergrößern oben im Chat-Fenster wechselst du in die erweiterte Ansicht. Links siehst du dann deine Chat-Historie mit allen bisherigen Unterhaltungen. Klicke auf einen Chat, um ihn wieder zu öffnen und weiterzufragen.

Deine Chat-Historie ist nur für dich sichtbar.


Upload a receiptKI-generierte Inhalte können fehlerhaft sein.


Neuen Chat starten


Für ein neues Thema klickst du auf Neuer Chat. So bleiben deine Unterhaltungen übersichtlich und der Assistent bezieht sich nicht auf frühere Fragen.


The image is a screenshot from a user interface for a document management system, featuring a help section with options for uploading documents via PC, scanner, or mobile app.KI-generierte Inhalte können fehlerhaft sein.


Chat löschen


Einzelne Chats kannst du in der Chat-Historie jederzeit löschen.

The image shows a user navigating the chat assistance feature on a website, searching for information on how to upload a receipt and inquire about a charge.KI-generierte Inhalte können fehlerhaft sein.


Was der KI-Assistent beantwortet – und was nicht


Beantwortet

Beantwortet nicht

Fragen zur Bedienung von Just Farming, z. B. zu Belege Online, Kontoumsätzen, Zahlungen, Dokumentenpostfach oder Faktura

Steuerliche oder fachliche Fragen – wende dich dafür bitte an deine Steuerkanzlei bzw. Buchstelle


Wichtig: Der KI-Assistent kann sich irren. Seine Antworten sind unverbindlich. Prüfe wichtige Schritte im verlinkten Artikel der Wissensdatenbank.


Datenschutz und Sicherheit

  • Der KI-Assistent wird im Rechenzentrum der LAND-DATA Gruppe in Bremen betrieben. Deine Daten verlassen Deutschland nicht.
  • Der Assistent nutzt ausschließlich geprüfte Inhalte – nichts aus dem offenen Internet.


Persönlicher Service


Der KI-Assistent ergänzt unseren Service – er ersetzt ihn nicht. Unser Service-Team ist für dich weiterhin per E-Mail, Ticketsystem und Telefon erreichbar.